ذكر بنك الكويت الوطني أنه يواصل دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، والتي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت.

وأفاد «الوطني» بأنه يركّز خلال هذه الحملة على زيادة الوعي لدى العملاء بالثقافة الشرائية عبر الإنترنت، وضرورة أخذ الحيطة والحذر عند التسوق عبر المواقع الإلكترونية من خلال تأمين أجهزتهم وحساباتهم المصرفية والإلكترونية، وذلك لتجنب اختراقها من قبل قراصنة الإنترنت، حيث عادة ما يتم النصب الإلكتروني من خلال المواقع المشبوهة التي تستخدم شعارات وعلامات تجارية مزيفة.

ونصح «الوطني» بقواعد مهمة عدة للتعامل مع التسوق الإلكتروني عبر الإنترنت، أبرزها ضرورة التأكد من أمان وموثوقية المواقع الإلكترونية للمتاجر التي سجل العميل الدخول إليها، والتأكد أيضاً من أن هذه المواقع محمية ومشفرة وتستعمل بروتوكول «https» الآمن، مع ضرورة تسجيل الخروج من الحساب عند الانتهاء من التسوّق.

وحذّر «الوطني» من استعمال شبكات «الواي فاي» العامة عند التسوق الإلكتروني، لأنها غير آمنة وغير محمية ما يسهّل من اختراقها وسرقة البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء، كما شدّد على ضرورة عدم حفظ أي بيانات بنكية أو شخصية على متصفح الإنترنت الذي تم تسجيل الدخول من خلاله إلى موقع المتجر للتسوق.

ودعا «الوطني» المستهلكين إلى استخدام وسائل دفع من الطرف الثالث مثل «Samsung Pay وPay Pal وApple Pay»، مع تفعيل خاصية الرسائل النصية التي توفرها البنوك لمتابعة عمليات الخصم من حساباتهم المصرفيّة، كما يمكن أيضاً الدخول إلى تطبيقات البنوك على الهاتف للاطلاع على العمليات المصرفية التي تمت ومعرفة تفاصيلها، مثل المبلغ المخصوم ومكان الخصم وتاريخه واسم المتجر الذي تمت من خلاله العملية.

ولفت «الوطني» انتباه المستهلكين إلى ضرورة مقارنة الأسعار، وعدم الانسياق وراء الأسعار والخصومات المغرية فقط، لأنها قد تكون أحد أساليب الاحتيال المختلفة التي يتّبعها المحتالون لسرقة بيانات وحسابات المستهلكين.

وأكد أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذراً العملاء من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها الحصول على معلوماتهم المصرفية لسرقة أموالهم أو سرقة بياناتهم.

وكثّف «الوطني» من حملات التوعية عبر نشر المواد التثقيفية والمحتوى التوعوي الذي يتضمن فيديوهات مصورة ورسائل نصية ونصائح عبر منصات التواصل كافة وجميع قنوات البنك الإلكترونية، إضافة إلى إعادة نشر رسائل «المركزي» وذلك لرفع الوعي لدى شرائح المجتمع كافة وتوعيتهم بأساليب الاحتيال المختلفة وكيفية تفاديها.

ولفت البنك إلى أنه يسخر إمكاناته الهائلة في التواصل مع العملاء وجميع قنواته الإلكترونية التي تحظى بمتابعة هي الأكبر على مستوى البنوك الكويتية لدعم حملة جهود «المركزي» في حماية العملاء والاقتصاد.