اختتم بنك بوبيان مجموعة ورش عمل خاصة لعملاء «PRIME» تضمنت محاور تعريفية وعملية عدة حول أساسيات وأُطر عمل القطاع المصرفي الكويتي، لتكون بمثابة تجربة فريدة ومميزة لهم في عالم الخدمات المصرفية والرقمية التي تواكب تطلعاتهم وتوجهاتهم الحالية والمستقبلية.

وضمت ورش العمل 20 مشاركاً من عملاء «PRIME»، وعلى مدار 5 أيام استهدفت تعريف المشاركين عن قرب بأهم ما يميز منتجات وخدمات البنك المتنوعة لهذه الشريحة وغيرها، ومع الختام، تم منح المتدربين شهادات تُفيد باجتيازهم ورش العمل بحضور رئيس الخدمات المصرفية الخاصة والخدمات المصرفية الشخصية عبدالله المجحم، لتكون بمثابة تجربة مميزة لعملاء البنك وخصوصاً شريحة الشباب.

وتعليقاً على ذلك، قال المجحم: «سعدنا كثيراً بلقاء عملائنا من حساب (PRIME) من خلال عدد من ورش العمل استطاع المشاركون من خلالها اكتساب مهارات وخبرات جديدة تتعلق بالقطاع المصرفي عموماً وبنك بوبيان على وجه الخصوص، والاطلاع على ما يقدمه البنك من منتجات وحلول مصرفية».

وأوضح أن هذه هي المرة الأولى التي يقوم «بوبيان» فيها باستضافة عملاء «PRIME» من الشباب لتكون تجربة مثالية نقدم من خلالها فرصة حقيقية للتعرف على آليات العمل عن كثب في القطاع المصرفي، خصوصاً مع التطورات السريعة والمتلاحقة التى أحدثتها الثورة الرقمية في جميع قطاعات الأعمال.

وأضاف المجحم أن ورش العمل تناولت تعريف المشاركين على أهم المنتجات والحلول المصرفية غير التقليدية التي يزوّد بها «بوبيان» عملاءه لتكون بمثابة لغة تواصل مباشرة مع مختلف الشرائح، لاسيما وإن كانت قائمة على الابتكار الرقمي ما يتماشى مع إستراتيجية البنك نحو تلبية النمو المتصاعد تجاه التحول الرقمي.

كما حصل المشاركون على فرصة لزيارة مركز الابتكار الرقمي لـ«بوبيان» للتعرف على رحلة إنشائه وانضمام عدد من المواهب الشابة في مجال التكنولوجيا لتعزيز رقمنة قاعدة الخدمات والمنتجات وتطويرها وصولاً إلى إطلاق منصة متكاملة من الخدمات المصرفية الرقمية. وتطرقت إحدى ورش العمل إلى مناقشة تجربة «بوبيان» نحو تحسين جودة خدمة العملاء من خلال التواصل بصورة دائمة وإجراء الدراسات واستطلاعات الآراء المعنية بتحليل البيانات لضمان تقديم خدمات ومنتجات مصرفية متميزة تناسب تطلعاتهم وتلبي احتياجاتهم وتفوق توقعاتهم، لتحقيق أعلى درجات الرضا وتطبيقها وفق المعايير المتعارف عليها.

وحول الفكرة من ورش العمل، أشار المجحم إلى أن هذه المبادرة جاءت كنوع من استثمار «بوبيان» لخبراته المصرفية وتعزيز دوره في نشر مفهوم الثقافة الاقتصادية والعمل المصرفي بين جميع عملائه خصوصاً الشباب، مؤكداً التزامه تجاه تقديم حلول مصرفية مصممة خصيصاً لمخاطبة هذه الشريحة، وذلك انطلاقاً من الخبرة «التي اكتسبناها في التعامل معهم على مدار السنوات الماضية والتي أهّلتنا لمعرفة كل احتياجاتهم ومتطلباتهم».

وأضاف: «مع الاختتام، قدم (بوبيان) جائزة (أفضل متعلم في ورشة PRIME) لثلاثة من العملاء المشاركين، وذلك تقديراً لتميزهم في الأداء أثناء البرنامج واهتمامهم ومشاركتهم الفعالة» مؤكداً أن «بوبيان» يولي أهمية كبرى لشريحة عملائه من الشباب من خلال تقديم أفضل المستويات من الخدمة بما يسهم في ترسيخ مكانته والمحافظة على دوره الريادي بين المؤسسات المالية في دعم وتطوير الصناعة المصرفية الإسلامية.