يرصد اليوم السابع لقراءة كل ما يريد معرفته عن “المنطقة الذكية” بمراكز خدمة عملاء الكهرباء والتى تتيح الحصول على الخدمة المطلوبة دون التقيد بضرورة الذهاب للإدارة أو المحافظة التابع لها المشترك ، وفيما يلي أهم المعلومات عن المنطقة الذكية:

 

1- يبلغ إجمالي عدد مراكز خدمة العملاء 465 مركز.

 

2- انتهت الشركة القابضة للكهرباء من تطوير ما يقرب من 90% من مراكز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية.

 

3- تم توحيد الهوية البصرية لـ84 مركز خدمة عملاء.

 

4- يوجد بجميع المراكز التى تم تطويرها ما يسمى ب”المنطقة الذكية” و التى تتيح كافة خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الاليكترونيه.

 

5- يصل عدد الخدمات المتاحة على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الاليكترونيه 26 خدمة.

 

6- المنطقة الذكية بمراكز خدمة عملاء الكهرباء تمكن المشترك من المغتربين من الحصول على الخدمة من اى مركز عل. مستوى الجمهورية دون التقيد بالإدارة التابعة لها.

 

7- يستطيع المواطن على سبيل المثال المتواجد بمحافظة القاهرة من سداد فاتورة استهلاكه الخاصة بمنزله بمحافظة الأقصر أو العكس بالإضافة إلى كافة الخدمات.