يواصل البنك الأهلي المتحد مشاركته ودعمه للحملة التوعوية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت للعام الثالث على التوالي، من خلال نشر المحتوى التوعوي بهدف توعية عملاء البنوك بعدد من المخاطر لاسيما مع انتشار العديد من الجرائم الإلكترونية وضرورة تعزيز دور البنوك في زيادة الوعي بدور الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء الشخصية والمصرفية.
وأكد مشرف أول إدارة التهديدات السيبرانية في البنك الأهلي المتحد ممثل البنك في اتحاد مصارف الكويت عبدالرحمن الكندري خلال حديثه في برنامج «ريدكاربت» على قناة «كويت إف إم» حول مخاطر عمليات الاحتيال المالي التي تستهدف عملاء البنوك عبر قنوات التواصل الاجتماعي، ضرورة توعية العملاء بأهمية عدم مشاركة معلوماتهم الخاصة على حسابات التواصل الاجتماعي، حتى لا يتم استخدام هذه المعلومات للاحتيال عليهم من خلال العديد من الطرق التي تتخذ أساليب وصوراً لا تنتهي بهدف الاحتيال على الأفراد والإيقاع بهم لسرقة بياناتهم المصرفية، وحساباتهم البنكية.
وأضاف الكندري أنه يتوجب على العملاء الوعي بعدم مشاركة البيانات المتعلقة بالبطاقات المصرفية مثل: OTP والرقم السري، وكذلك خطورة مشاركة أي معلومات ذات صلة بالموقف المالي للعملاء وبياناتهم الشخصية عبر موقع إنترنت غير معروف أو الرد على أي بريد إلكتروني يطلب هذه المعلومات، مطالبا بالتأكد من الجهة التي تطلب الـ OTP من خلال الرسالة النصية المٌرسلة من البنك والتي تحتوي على جميع التفاصيل، وضرورة التأكد من الرابط الإلكتروني قبل الدفع بالبطاقة المصرفية حتى لايقع العملاء ضحية لعمليات الاحتيال، سواء عن طريق البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو المكالمات الهاتفية.
ونصح العملاء بالتيقن من أن البنك لن يطلب منهم أي معلومات شخصية، ولذلك يجب أن يتجنبوا الرد على تلك الرسائل، باعتبارها محاولات احتيال، كل هدفها استدراجهم للحصول على معلوماتهم المصرفية لسرقة أموالهم، كما يجب أن يتعاملوا بحذر شديد مع الروابط الإلكترونية، لأن مجرد الضغط على هذه الروابط المشبوهة التي تطلب من العملاء الإفصاح عن بياناتهم السرية كإسم المستخدم وكلمة السر وذلك لإنضمامهم إلى مجموعة وهمية لتبادل المعلومات العامة تكون نتيجته سرقة بيانات حساباتهم الاجتماعية ومن ثم الاحتيال على جهات الاتصال الأخرى للشخص المجني عليه، محذرا أيضا من الروابط التي تدعي أنها جهة حكومية أو شركة تطلب من العميل دفع الالتزامات لإنهاء الإجراءات ومن الأمثلة على ذلك ( «صندوق البريد، شركات الشحن، والجمارك»، حيث يجب الاتصال على الجهة للتأكد من صحة الطلب.
ولفت إلى أن «الأهلي المتحد» ملتزم بتوعية عملائه بطرق وأساليب الاحتيال بهدف زيادة وعي العملاء بكيفية تفادي عمليات الاحتيال، كما يلتزم بتوعية عملائه بأهمية أن يكونوا على دراية بالمخاطر المالية التي يُمكن أن تحيط بهم، بجانب ضرورة زيادة نشر الوعي والتثقيف المالي في المجتمع، من خلال فهم العملاء لحقوقهم وواجباتهم تجاه القطاع المصرفي والمالي بشكل عام.