قراصنة يخترقون شركة Tile ويسرقون بيانات العملاء ومعرفات التتبع
تمت سرقة البيانات الخاصة بعملاء شركة Tile، التي تصنع جهاز بلوتوث صغير لتتبع الأشياء ، فى خرق أمني. وقالت شركة Life360، التي تمتلك شركة Tile، إن أحد المتسللين اخترق منصة دعم عملاء Tile، وسرق بيانات العملاء التي تشمل الأسماء والعناوين…
راشد المزروعي: الجودة ورضا العملاء من أهم أهدافي
#مجتمعك #مجتمعك اليوم ياسمين العطار تصوير: محمود العايدي Source link
مايكروسوفت تجلب الذكاء الاصطناعي إلى مراكز اتصال خدمة العملاء
قالت مايكروسوفت إنها تقدم أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي لمراكز اتصال خدمة العملاء، وأعلنت الشركة إطلاق Dynamics 365 Contact Center، وهو حل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتعزيز تفاعل العملاء للعاملين في مركز الاتصال. وتنقل عملاقة البرمجيات تقنية الذكاء الاصطناعي إلى عدد من…
بعد أسابيع من الاحتجاجات.. برلمان جورجيا يقر قانون “العملاء الأجانب”
قال رئيس البرلمان الجورجي إنه أعطى الموافقة النهائية، يوم الاثنين، على مشروع قانون “العملاء الأجانب”، والذي أثار أسابيع من الاحتجاجات من جانب معارضين يقولون إنه سيقيد حرية الإعلام، ويعرض فرص جورجيا في الانضمام إلى الاتحاد الأوروبي للخطر. وتبنى…
EFG Hermes ONE توقع اتفاقية شراكة مع «بيتابس مصر» و«بنك مصر» لتوفير خاصية تغذية حسابات العملاء النقدية عن طريق بطاقات الخصم المباشر لتسهيل عملية التداول على الأسهم لأول مرة فى مصر
أعلنا اليوم بنك مصر، الرائد في المدفوعات الالكترونية و EFG Hermes ONE وهي منصة إي اف چي هيرميس، التابعة لشركة إي اف چي القابضة وبنك الاستثمار الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، للتداول الإلكتروني في الأوراق المالية –…
رئيس الوزراء الجورجى: تعرضت للتهديد من قبل مفوض أوروبى بسبب مشروع قانون “العملاء الأجانب”
صرح رئيس الوزراء الجورجى إيراكلى كوباخيدزه أن مفوضا أوروبيا هدده بمصير رئيس وزراء سلوفاكيا روبرت فيتسو الذي تعرض لمحاولة اغتيال مؤخرا، وذلك على خلفية مشروع قانون “العملاء الأجانب”. وذكر كوباخيدزه في بيان نشر على الموقع الإلكتروني للحكومة الجورجية،…
دل تحذر من اختراق بيانات يكشف عناوين العملاء
أعلنت دل أنها تعرضت لاختراق بيانات يتعلق بأسماء العملاء وعناوينهم. وفي رسالة بريد إلكتروني، كتبت شركة تصنيع الحواسيب أنها تحقق في حادث يتعلق ببوابة تحتوي قاعدة بيانات تتضمن أنواعًا محدودة من معلومات العملاء المتعلقة بالمشتريات من الشركة. وكتبت دل أن…
بروڤن روبوتكس تطلق روبوتًا جديدًا لخدمة العملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي
أطلقت (بروڤن روبوتكس) Proven Robotics؛ روبوت الخدمة الجديد (OrionStar Mini)، الذي يستند في عمله إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة، ويُعدّ هذا الإنجاز الجديد نقلة نوعية في عالم خدمة العملاء، إذ يفتح آفاقًا واسعة لتجارب تفاعلية غامرة تُعيد تعريف معايير التميز…
قانون “العملاء الأجانب” يشعل العراك واللجوء إلى القوة البدنية تحت قبة البرلمان الجورجي (فيديو)
“العملاء الأجانب” يشعل العراك واللجوء إلى القوة البدنية تحت قبة البرلمان الجورجي تابعوا RT على دخل نواب البرلمان الجورجي اليوم الأربعاء في عراك تحت قبة البرلمان قبيل انعقاد الجلسة العامة إثر خلافات حول قانون “العملاء الأجانب”. إقرأ المزيد وبثت النائبة…
ما دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز ولاء العملاء؟
أصبح إدماج التكنولوجيا في العمل أمرًا ضروريًا للشركات التي تسعى إلى بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، ويُعدّ الذكاء الاصطناعي من أبرز التقنيات التي يمكن استخدامها لتحسين خدمة العملاء وزيادة ولاء العملاء للشركة. يُقاس ولاء العملاء بعدد مرات اختيار…
